Portail de retour
📦 Demande de retour – À lire attentivement avant de remplir le formulaire
Vous avez reçu votre commande et souhaitez retourner un ou plusieurs articles ?
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous :
⚠️ Important :
• Les retours sont acceptés uniquement si la demande est effectuée dans les 14 jours suivant la réception du colis et sous respect des conditions de retour détaillées dans la politique de remboursement et de retour.
• ⛔️ Tout retour hors délai sera refusé, sans remboursement. Aucun geste commercial ne pourra être accordé.
• Les articles soldés ne sont ni repris ni remboursés.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non utilisés et dans leur emballage.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (ex : article non conforme ou défectueux).
• Une fois le formulaire complété, vous recevrez un email récapitulatif à imprimer et à glisser dans votre colis de retour.
• Après réception et vérification du colis, un remboursement sera effectué.
👉 Aucun échange n’est possible.
🕒 Merci de bien vérifier la date de réception de votre commande avant de continuer. Sans respect de ces conditions, le retour ne pourra pas être accepté.