Expédition et livraison
Combien ça coûte ?
Les frais de livraison varient selon le pays et sont calculés au moment du paiement.
Vous trouverez ici, le détail de notre politique de livraison.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Nous offrons la livraison pour les commandes supérieures à 150€, uniquement en France et à Monaco.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions nos vêtements peu importe où vous vous trouvez !
Expédition et livraison
Puis-je annuler ma commande ?
Non, il n’est pas possible d’annuler une commande si celle-ci a été validée. Mais pas de panique, vous pouvez effectuer un retour et obtenir un remboursement.
Qui paie les frais de douanes et les taxes ?
Muse Collection n’est pas responsable des droits d’importation, taxes, frais de douane ou autres frais imposés par votre administration locale. Ces frais sont à la charge de l’acheteur.
Retours et remboursement
Comment puis-je échanger ma commande ?
Il faudra procéder au retour de la commande et renouveler l’acte d’achat sur le site.
Retrouvez toutes les informations d’échange ici.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Vous pouvez retourner votre commande jusqu’à 14 jours après sa livraison, si toutes les étiquettes sont encore attachées.
À noter que les frais de retour sont à votre charge.
Retrouvez toutes les informations sur les retours ici.
Puis-je retourner un article soldé ?
Non, les produits soldés ne sont pas éligibles à un retour.
Dois-je payer les frais de port si je souhaite retourner un article ?
Oui, les frais de retour sont à votre charge. White Muse collection prend en charge les frais de port que si l’article est défectueux.
Sous réserve du respect de notre politique de retour, disponible ici.