En Muse Collection, nos comprometemos a proporcionarle una experiencia de compra rápida y sin problemas. Esta política de entrega detalla nuestros términos y condiciones en cuanto a zonas de entrega, plazos de tramitación, métodos de envío y gestión de incidencias.
Entrega gratuita
La entrega es gratuita para todos los pedidos superiores a 150 euros en Francia y Mónaco.
Zonas de entrega
Actualmente, Muse Collection realiza envíos a los siguientes países:
Francia y Mónaco
- Entrega gratuita
- Point Relais (Mondial Relay): de 3 a 6 días laborables
Mauricio y Reunión
- Colissimo entrega a domicilio: de 6 a 9 días laborables
Bélgica y Luxemburgo
- Point Relais (Mondial Relay): de 3 a 6 días laborables
- Domicilio (Mondial Relay): de 6 a 9 días laborables
Países Bajos
- Point Relais (Mondial Relay): de 3 a 6 días laborables
- Domicilio (Mondial Relay): de 6 a 9 días laborables
España y Portugal
- Point Relais (Mondial Relay): de 3 a 6 días laborables
- Domicilio (Mondial Relay): de 6 a 9 días laborables
Alemania, Bélgica, Luxemburgo y Países Bajos
- Domicilio (Mondial Relay): de 6 a 9 días laborables
Italia y Austria
- Domicilio (Mondial Relay): de 6 a 9 días laborables
Suiza, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Suecia y Polonia
- Colissimo entrega a domicilio: de 6 a 9 días laborables
Reino Unido
- Colissimo entrega a domicilio: de 6 a 9 días laborables
Kuwait, Emiratos Árabes Unidos, Jordania y Líbano
- Colissimo entrega a domicilio: aproximadamente 10 días laborables
Canadá, Estados Unidos y Australia
- Colissimo entrega a domicilio: aproximadamente 10 días laborables
Turquía, Noruega, Argelia, Marruecos y Túnez
- Colissimo entrega a domicilio: aproximadamente 10 días laborables
Estamos trabajando para abrir nuevos destinos en Europa. Si tiene alguna petición específica, no dude en ponerse en contacto con nosotros en : muse.collection.paris@gmail.com
Plazos de tramitación
- Los pedidos se tramitan de lunes a viernes (excepto festivos).
- Los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras su validación.
- Los pedidos realizados después de las 17.00 horas se tramitarán el siguiente día laborable.
Tenga en cuenta que estos plazos no incluyen el tiempo de entrega.
Métodos y plazos de entrega
- Entrega a través de Colissimo, Mondial Relay o transportista equivalente.
- Plazo estimado de expedición: de 3 a 10 días laborables según el destino.
- Plazo total estimado (tramitación + entrega): de 4 a 12 días laborables.
Estos plazos son indicativos. Factores ajenos a nuestra voluntad (mal tiempo, huelgas, retrasos logísticos, etc.) pueden ocasionar excepcionalmente una ligera prolongación.
Seguimiento de pedidos
En cuanto se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento en tiempo real.
Información importante
- Dirección de entrega: Compruebe cuidadosamente sus datos al realizar el pedido. Muse Collection no se hace responsable de las entregas fallidas debidas a una dirección incorrecta o incompleta.
- Retrasos en el transporte: A pesar de nuestros esfuerzos por cumplir los plazos, determinadas circunstancias pueden provocar un ligero retraso.
- Paquete dañado o no recibido: Si observa algún problema en la recepción o que se ha superado el plazo de entrega, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días en : muse.collection.paris@gmail.com
Datos de contacto
Nombre comercial Colección Muse
Página web : https://white-muse-collection.com
Correo electrónico : muse.collection.paris@gmail.com
Actualizaciones
Muse Collection se reserva el derecho a modificar esta política de entrega en cualquier momento. Cualquier actualización se publicará en esta página.