الشحن والتوصيل
كم تكلفته؟
تختلف تكاليف التوصيل حسب البلد ويتم احتسابها وقت الدفع.
سوف تجد هنالتفاصيل سياسة التوصيل الخاصة بنا.
هل تقدمون خدمة التوصيل المجاني؟
نقدم خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 يورو في فرنسا وموناكو فقط.
هل تشحنون دوليًا؟
نعم، نقوم بشحن ملابسنا أينما كنت!
الشحن والتوصيل
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
لا، لا يمكن إلغاء الطلب بمجرد التحقق من صحته. ولكن لا داعي للذعر، يمكنك الإرجاع واسترداد أموالك.
من يدفع الرسوم الجمركية والضرائب؟
مجموعة Muse Collection ليست مسؤولة عن رسوم الاستيراد أو الضرائب أو الرسوم الجمركية أو غيرها من الرسوم التي تفرضها السلطات المحلية. هذه التكاليف هي مسؤولية المشتري.
المرتجعات والمبالغ المستردة
كيف يمكنني استبدال طلبي؟
يجب إعادة الطلب وتجديد الشراء على الموقع.
اعثر على جميع معلومات التبادل هنا.
كيف يمكنني إرجاع طلبي؟
يمكنك إرجاع طلبك حتى 14 يومًا بعد التسليم، إذا كانت جميع الملصقات لا تزال مرفقة.
يرجى ملاحظة أنك مسؤول عن تكاليف الإرجاع البريدي.
اكتشف كل شيء عن المرتجعات هنا.
هل يمكنني إرجاع منتج تم بيعه؟
لا، المنتجات المعروضة للبيع غير مؤهلة للإرجاع.
هل يجب عليّ دفع رسوم البريد إذا كنت أرغب في إرجاع منتج ما؟
نعم، أنت مسؤول عن رسوم الإرجاع البريدية. ستدفع مجموعة وايت ميوز كولكشن رسوم البريد فقط إذا كانت السلعة معيبة.
مع مراعاة الامتثال لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، المتاحة هنا.